{"id":21637,"date":"2022-12-21T18:39:40","date_gmt":"2022-12-22T00:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/enconecte.com\/?p=21637"},"modified":"2023-01-12T21:51:14","modified_gmt":"2023-01-13T03:51:14","slug":"tecnologia-maximiza-ejercicio-de-derechos-julieta-del-rio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enconecte.com\/?p=21637","title":{"rendered":"TECNOLOG\u00cdA MAXIMIZA EJERCICIO DE DERECHOS: JULIETA DEL R\u00cdO"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>En 2022, 24 mil 120 asesor\u00edas del Centro de Atenci\u00f3n a la Sociedad (CAS) se realizaron a trav\u00e9s del Centro de Atenci\u00f3n Virtual (CAVINAI), inform\u00f3 Norma Julieta del R\u00edo Venegas, Comisionada del INAI<\/li>\n<li>El CAVINAI fortalece las tareas del INAI para atender y asesorar a la sociedad en los ejercicios de sus derechos de acceso a la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales<\/li>\n<\/ul>\n<p>A trav\u00e9s de sus cinco canales de atenci\u00f3n, del 1 de enero a la fecha, el Centro de Atenci\u00f3n a la Sociedad (CAS) del INAI ha ofrecido 71 mil 436 atenciones, de las cuales el Centro de Atenci\u00f3n Virtual (CAVINAI) ha atendido un total de 24 mil 120 asesor\u00edas, cifra destacable si consideramos que este sistema entr\u00f3 en funciones el 25 de mayo de 2022; mientras que 33 mil 161 de las consultas se realizaron v\u00eda telef\u00f3nica, 10 mil 036 a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, 4 mil 006 presenciales, 86 v\u00eda postal y 13 por redes sociales. De estas, el mayor n\u00famero de atenciones corresponden a usuarios que residen en la Ciudad de M\u00e9xico, el Estado de M\u00e9xico, Jalisco y Nuevo Le\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cEn solo siete meses, las asesor\u00edas realizadas por el Centro de Atenci\u00f3n Virtual del INAI representan el 33.76% del total, lo que muestra el acierto de incorporar las nuevas tecnolog\u00edas en los canales de atenci\u00f3n a la sociedad\u201d, asegur\u00f3 Norma Julieta del R\u00edo Venegas, Comisionada del INAI.<\/p>\n<p>Julieta del R\u00edo, Coordinadora de la Comisi\u00f3n Permanente de Vinculaci\u00f3n y Promoci\u00f3n del Derecho del INAI dijo que, a trav\u00e9s del canal digital, el CAS brinda atenci\u00f3n de \u201cprimer nivel\u201d a la poblaci\u00f3n porque el Chatbot responde consultas b\u00e1sicas sobre el funcionamiento del INAI y de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), con palabras clave o frases cortas.<\/p>\n<p>\u201cEl CAVINAI fortalece las tareas del INAI para atender y asesorar a la sociedad en los ejercicios de sus derechos de acceso a la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales. Es un servicio que integra inteligencia artificial, al cual los usuarios pueden hacer consultas b\u00e1sicas, con palabras clave o frases cortas, y obtendr\u00e1n respuestas precisas con base en las 111 respuestas programadas que abarcan informaci\u00f3n diversa del INAI, el funcionamiento del CAS, la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) y las consultas m\u00e1s comunes realizadas por la sociedad.<\/p>\n<p>\u201cEl Centro de Atenci\u00f3n a la Sociedad es la puerta de la ciudadan\u00eda al INAI, y son los colaboradores quienes ayudan a que las personas puedan visibilizar y hacer reales los derechos de Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n<p>Un ejemplo claro, continu\u00f3, es la atenci\u00f3n que brind\u00f3 al uf\u00f3logo (que investiga las noticias sobre extraterrestres) Jaime Maussan, a quien orient\u00f3 sobre qu\u00e9 instituciones de la administraci\u00f3n p\u00fablica federal podr\u00edan tener informaci\u00f3n relacionada con fen\u00f3menos a\u00e9reos no identificados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en coordinaci\u00f3n con la Fundaci\u00f3n Xilu Xahui, uno de los proyectos ganadores de PROSEDE 2022, personal del CAS atendi\u00f3 la primera solicitud de informaci\u00f3n en lengua otom\u00ed para solicitar apoyo en el ejercicio de los derechos de acceso a la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>Los medios de atenci\u00f3n del Centro de Atenci\u00f3n a la Sociedad son: correo electr\u00f3nico, atencion@inai.org.mx; correo postal o asesor\u00eda presencial en Insurgentes Sur, No. 3211, planta baja, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcald\u00eda Coyoac\u00e1n, Ciudad de M\u00e9xico; llamada telef\u00f3nica, 800 835 4324, o al n\u00famero de WhatsApp: 55 5004 2330.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2022, 24 mil 120 asesor\u00edas del Centro de Atenci\u00f3n a la Sociedad (CAS) se realizaron a trav\u00e9s del Centro de Atenci\u00f3n Virtual (CAVINAI), inform\u00f3 Norma Julieta del R\u00edo Venegas, Comisionada del INAI El CAVINAI fortalece las tareas del INAI para atender y asesorar a la sociedad en los ejercicios de sus derechos de acceso [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":21638,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1169],"tags":[],"class_list":["post-21637","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=21637"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21637\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/21638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=21637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=21637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enconecte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=21637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}